淘菜菜加大對(duì)老年人等特殊群體送貨上門試點(diǎn)

          淘菜菜加大對(duì)老年人等特殊群體送貨上門試點(diǎn)

7月18日消息，高溫天氣影響了以消費(fèi)者到小店或“團(tuán)點(diǎn)”自提為主要模式的社區(qū)電商行業(yè)，大量居民尤其是老年人希望能送貨上門。針對(duì)這一情況，阿里巴巴旗下社區(qū)電商業(yè)務(wù)淘菜菜決定，擴(kuò)大現(xiàn)有免費(fèi)送貨上門服務(wù)的試點(diǎn)范圍，鼓勵(lì)店主或“團(tuán)長(zhǎng)”給消費(fèi)者送貨上門，尤其是為老年人等特殊群體送菜上門，讓老年人足不出戶就能吃上新鮮菜。

淘菜菜同時(shí)聲明，送貨上門服務(wù)并非強(qiáng)制要求，而是由“團(tuán)長(zhǎng)”自行決定是否開(kāi)通。過(guò)去一個(gè)月高溫天氣持續(xù)不斷，開(kāi)通免費(fèi)送貨上門的團(tuán)點(diǎn)也增加了不少。接下來(lái)會(huì)通過(guò)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和流量?jī)A斜等方式，鼓勵(lì)團(tuán)點(diǎn)給老年人等特殊人群免費(fèi)送貨上門。

（圖源錢江晚報(bào)小時(shí)新聞）

據(jù)報(bào)道，今年年初，淘菜菜陸續(xù)在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市試點(diǎn)開(kāi)通送貨上門服務(wù)，湖南省長(zhǎng)沙市某小區(qū)的“團(tuán)長(zhǎng)”羅大姐的小店是第一批主動(dòng)開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)之一。平日里，選擇她的小店作為自提點(diǎn)的消費(fèi)者以老年人為主，對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的老年人，她會(huì)教他們?cè)谔詫毶贤ㄟ^(guò)淘菜菜買蔬菜和生鮮。

“老人和工作比較忙的上班族，對(duì)送貨上門需求比較大，我開(kāi)通免費(fèi)送貨上門服務(wù)后，消費(fèi)者增多了，購(gòu)買金額也提高了，我的收入也增加了?！绷_大姐說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)有不少在外地上班的人，直接上淘寶下單為父母買菜，然后請(qǐng)她幫忙送上門。

得一提的是，今年618期間，淘菜菜正式向全國(guó)所有業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域的消費(fèi)者推出買菜卡服務(wù)。

據(jù)介紹，消費(fèi)者登錄淘寶App，搜索淘菜菜進(jìn)入小程序，就能看到買菜卡入口。開(kāi)卡后，能享受全場(chǎng)通用優(yōu)惠券、天天免費(fèi)菜、款款專享價(jià)等三大權(quán)益。而且買菜卡是按月付費(fèi)，不自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

據(jù)淘菜菜買菜卡產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，買菜卡是今年5月中旬開(kāi)始在部分省域推廣，這次借618大促全面上線。消費(fèi)者通過(guò)買菜卡，可每月領(lǐng)取一張滿4元減3元的優(yōu)惠券。如果每天的消費(fèi)滿20元，還可領(lǐng)一次免費(fèi)菜。此外，買菜卡還可享受商品會(huì)員價(jià)等權(quán)益。

阿里巴巴最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月31日止的12個(gè)月，淘菜菜擁有超過(guò)9000萬(wàn)的年度活躍消費(fèi)者，其中超過(guò)50%首次在阿里各個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買生鮮產(chǎn)品。本財(cái)年淘菜菜的單位經(jīng)濟(jì)效益環(huán)比持續(xù)改善。在3月份季度，淘菜菜GMV繼續(xù)實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，主要受惠于平均訂單價(jià)格有所提高。

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原文作者：林月

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