京東實(shí)現(xiàn)全國(guó)500個(gè)縣城區(qū)10分鐘送達(dá)

一、京東即時(shí)零售傳來(lái)捷報(bào)

618之后，京東即時(shí)零售繼續(xù)在雙11大放異彩。

今年618期間，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)為全國(guó)超15萬(wàn)家全品類(lèi)實(shí)體門(mén)店，提供“全品類(lèi)小時(shí)達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)。

直至雙11，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)已經(jīng)可以為全國(guó)超20萬(wàn)家全品類(lèi)實(shí)體門(mén)店提供“全品類(lèi)小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)。

商家更多、品類(lèi)更全、速度更快，這背后體現(xiàn)的不只是京東即時(shí)零售基本盤(pán)的持續(xù)擴(kuò)大，更是其綜合供應(yīng)鏈水平的快速提升。

具體來(lái)看，戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，從10月31日晚八點(diǎn)雙11正式啟動(dòng)截止到11月1日，京東累計(jì)售出商品超5.5億件。其中，即時(shí)零售發(fā)揮了必不可少的作用。

在京東到家、京東小時(shí)購(gòu)上，多個(gè)品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。其中，家用電器的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)5倍，男裝、家裝用品同比增長(zhǎng)超10倍。開(kāi)場(chǎng)10分鐘，即有500個(gè)縣區(qū)市收貨。

此外，京東超市通過(guò)百億補(bǔ)貼和全網(wǎng)比價(jià)，也實(shí)現(xiàn)了商品成交額最高增長(zhǎng)36倍。

在此前的首發(fā)戰(zhàn)報(bào)中，京東也對(duì)京東到家和京東小時(shí)購(gòu)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)做出了一定強(qiáng)調(diào)。

例如，戰(zhàn)報(bào)表示“深圳的楊先生在京東小時(shí)購(gòu)下單后9分鐘就收到了達(dá)達(dá)快送騎士配送的新手機(jī)。”

可以說(shuō)，除了核心的家電3C領(lǐng)域，京東發(fā)布戰(zhàn)報(bào)的另一個(gè)重點(diǎn)就在即時(shí)零售。

事實(shí)上，即時(shí)零售已經(jīng)成為京東全渠道零售必不可少的一環(huán)。今年雙11，京東全零售生態(tài)參與更是徹底激發(fā)了即時(shí)零售消費(fèi)的火熱。

無(wú)論是出于對(duì)全品類(lèi)、全渠道探索的考量，還是出于對(duì)美團(tuán)和抖音的戰(zhàn)略防守，即時(shí)零售都是京東必須拿下的一個(gè)市場(chǎng)。

雙11這場(chǎng)大考中，即時(shí)零售也已經(jīng)成為其中重要的一張考卷。為此，京東的準(zhǔn)備愈發(fā)充分。

在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，即時(shí)零售的戰(zhàn)略地位得到提升。

日前，京東超市宣布同城業(yè)務(wù)將成為五大戰(zhàn)略之一，聯(lián)合京東到家、京東小時(shí)購(gòu)，以及京東到家APP、線下渠道資源打造零售業(yè)務(wù)的“第二支柱”。

在商品品類(lèi)上，京東即時(shí)零售不斷豐富本地供給。一直以來(lái)，京東都強(qiáng)于家電3C品類(lèi),其他品類(lèi)相對(duì)薄弱。

因此，京東小時(shí)購(gòu)和京東到家今年雙11的招商重點(diǎn)覆蓋家用電器、服飾、美妝個(gè)護(hù)等多品類(lèi)。

在即時(shí)配送速度上，隨著京東對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的深度滲透，達(dá)達(dá)將全力支持京東相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外，京東即時(shí)零售還搶先試水了同城直播，率先推出“直播+即時(shí)零售”模式，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)和配送速度的核心優(yōu)勢(shì)。

目前來(lái)看，京東賭對(duì)了。隨著消費(fèi)者習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，即時(shí)零售給整個(gè)零售市場(chǎng)帶來(lái)了更大的想象力。即時(shí)零售成為今年雙11的最大增量之一。

對(duì)此，京東集團(tuán)副總裁、達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍認(rèn)為，十年后的雙11，即時(shí)零售將成為一種主流的購(gòu)物方式。

二、即時(shí)零售萬(wàn)億市場(chǎng)，京東、美團(tuán)、阿里三足鼎立

風(fēng)口下，即時(shí)零售迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。相關(guān)報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到2025年，即時(shí)零售中的開(kāi)放平臺(tái)模式將突破萬(wàn)億門(mén)檻，達(dá)到1.2萬(wàn)億元。

當(dāng)押注即時(shí)零售成為行業(yè)共識(shí)，京東要面臨的不僅是自身的短板，還有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)下的即時(shí)零售市場(chǎng)，京東、美團(tuán)、阿里呈現(xiàn)出三足鼎立的格局，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)主要聚焦在用戶心智、本地供給、履約配送能力三個(gè)維度。

在用戶心智方面，美團(tuán)更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)外賣(mài)多年以來(lái)積累下來(lái)的即時(shí)送達(dá)心智，可以使消費(fèi)者更加順利地完成從外賣(mài)到生鮮、日用百貨等品類(lèi)即時(shí)消費(fèi)的轉(zhuǎn)換。

美團(tuán)閃購(gòu)則依托于超級(jí)APP的流量建立了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而作為第二大外賣(mài)平臺(tái)的餓了么，因?yàn)闆](méi)有和阿里旗下淘寶、盒馬、天貓超市等其他業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同，導(dǎo)致消費(fèi)者心智的轉(zhuǎn)化并不順利。

此外，日前，美團(tuán)外賣(mài)和羅永浩合作聯(lián)動(dòng)，從“美團(tuán)外賣(mài)也能買(mǎi)手機(jī)”的宣傳重點(diǎn)中不難看出，這實(shí)際上還是美團(tuán)對(duì)用戶心智的加速占領(lǐng)。

在本地供給方面，美團(tuán)、阿里、京東都尚有很大的提升空間。

上文已經(jīng)提到，京東的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)在于電器3C，而美團(tuán)和阿里的商品供給則集中在生鮮、日用等品類(lèi)。

綜合來(lái)看，即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，在商品品類(lèi)上和“萬(wàn)物到家”的終極目標(biāo)尚有一段差距。

在履約配送方面，行業(yè)已經(jīng)取得了一定的突破。例如，美團(tuán)使用無(wú)人機(jī)配送iPhone 14 僅耗時(shí)5分56秒。

從小時(shí)級(jí)逐漸過(guò)渡到分鐘級(jí)，即時(shí)零售的服務(wù)能力經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。

當(dāng)然，風(fēng)口下，即時(shí)零售的玩家不止這三個(gè)巨頭，后來(lái)者還在源源不斷地入場(chǎng)。這不僅是綜合平臺(tái)的機(jī)會(huì)，也是千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)體店的機(jī)會(huì)。

例如，沃爾瑪通過(guò)即時(shí)零售來(lái)試探和摸索轉(zhuǎn)型之路。數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)六年蟬聯(lián)京東到家連鎖商超市的618銷(xiāo)售冠軍。

即時(shí)零售火熱，對(duì)實(shí)體門(mén)店的復(fù)蘇和反彈起到了很大的帶動(dòng)作用。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體店零售額的增速開(kāi)始回升，達(dá)到12.7%。

戰(zhàn)火燒到雙11，即時(shí)零售未來(lái)的路還很長(zhǎng)。

三、雙11走過(guò)十四年，新的增長(zhǎng)點(diǎn)開(kāi)始涌現(xiàn)

即時(shí)零售已經(jīng)成為雙11的亮點(diǎn)之一。

雙11來(lái)到第十四年，作為電商行業(yè)最重要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也催化出許多新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這些增長(zhǎng)點(diǎn)，也為雙11本身帶來(lái)了新的活力。

站在全局的角度分析，即時(shí)零售之外，行業(yè)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和腰部主播等的關(guān)注度越來(lái)越高。

隨著流量成本的升高，電商加速對(duì)線下實(shí)體零售的布局。打破電商限制，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣闊天地中尋找新增量，成為行業(yè)一致的選擇。

在京東的戰(zhàn)報(bào)中，不止一次出現(xiàn)了“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞。阿里戴珊也提到，雙11是各種實(shí)體經(jīng)濟(jì)在線上消費(fèi)、線下履約生態(tài)中共融共創(chuàng)的最集中印證。

此外，大主播表現(xiàn)依然亮眼，但是平臺(tái)資源更傾向于扶持腰部主播。

淘寶、抖音、快手都漸漸明白“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里”，讓更多的商家自播和腰部主播吃到紅利，才能真正促進(jìn)行業(yè)生態(tài)的循環(huán)。

其中，伴隨著腰部主播的集體崛起，多渠道和矩陣化的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

從大的總體趨勢(shì)上來(lái)說(shuō)，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售中，即時(shí)零售可能會(huì)和直播帶貨、電商占據(jù)同樣重要的位置。

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來(lái)源：電商報(bào)

原文作者：電商君

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