淘寶做出五大戰(zhàn)略調整,釋放重大信號
淘寶做出五大戰(zhàn)略調整,釋放重大信號
一、阿里確定淘寶2023年五大戰(zhàn)略
對手變多,挑戰(zhàn)不斷,淘寶要面臨的形勢越來越嚴峻了。
延續(xù)2022年的變革趨勢,淘寶正在加大轉型升級的力度。
近日,阿里巴的管理層們確定了淘寶今年的五大戰(zhàn)略,分別為直播、私域、內容化、本地零售和價格力
目前,阿里管理層關于這五個戰(zhàn)略如何展開已經有了初步方案,等待最終確認。同時,這五個戰(zhàn)略被內部員工稱為今年的五大戰(zhàn)役。
近年以來,直播、私域、內容化、本地零售和價格力一直是行業(yè)熱議的關鍵詞,卻很少被集中起來一起討論。很明顯,淘寶需要一場徹頭徹尾的改變。
當我們談到淘寶直播和淘寶內容化戰(zhàn)略,兩者基本上是分不開的。
直播成為淘寶內容化的核心引擎的背后,電商直播的興起也加劇了各大平臺間的流量爭奪。
以抖音為代表的直播電商興起后,淘寶直播被動迎戰(zhàn)。第一波交鋒的失利,也讓淘寶直播意識到了自己的短板。
受制于算法機制和主播生態(tài),淘寶直播缺乏“自我造血的能力”。
也就是說,相比于抖音“鐵打的平臺,流水的網紅標簽”,淘寶直播卻很難自我生長出優(yōu)秀的大主播。
改為內容種草到成交爆發(fā)雙輪驅動的模式后,淘寶暫時還需要一段時間的過渡期。因此,淘寶瘋狂從其他平臺引進新主播也就可以理解了。
同樣的問題,也發(fā)生在淘寶的內容種草主陣地“逛逛”。根據阿里此前披露的數據,淘寶逛逛的月活用戶數已經超越了小紅書。
但只要淘寶逛逛一天無法成為一個新的流量入口,便一天無法取代小紅書的作用。
另一方面,也無法否認淘寶逛逛對商家私域經營帶來的積極作用。商家自播、逛逛、訂閱、會員場景等都是淘寶商家重要的私域流量來源。
此外,阿里正在進行天貓旗艦店的升級嘗試,改變過去以貨架為主的單一店鋪形態(tài)。
旗艦店作為商家私域的重要經營陣地,品牌會員的建設將成為此次升級的重點之一。
直播、私域、內容化以外,本地零售和價格力可能是行業(yè)最近更關注淘寶的領域。
前段時間,有消息傳出天貓正在籌劃“小時購”業(yè)務。
對此,相關負責人回應,“小時達”是淘寶既有在運營的業(yè)務,消費者可以在淘寶App首頁點擊“淘鮮達”就能體驗生鮮果蔬、米面糧油、生活日用品等商品的一小時快送服務。
其實不只是淘鮮達、淘菜菜等內嵌在淘寶內容的業(yè)務,同城物流也開始為淘寶的電商訂單服務。日前,淘寶賣家后臺新增同城配送的發(fā)貨方式。
隨著與本地物流以及本地供給的融合度越來越高,本地零售一定會為淘寶帶來新增量。
最后,隨著京東重奪低價標簽,抖音電商的奮起直追,價格可能是電商今年競爭的重點。
不過,有阿里人士指出,淘寶的“價格力”不是純粹的低價,而是聚焦在高品質下,商品性價比的提升。
“現在的阿里巴巴很孤獨,拿著望遠鏡也找不到對手”,當年馬云也曾獨孤求敗。三十年河東,三十年河西,事實證明,電商行業(yè)從來都不缺乏競爭者。
抖音、微信、小紅書、美團和拼多多等從各個角度出擊,一點點蠶食了淘寶的先發(fā)優(yōu)勢。
在前幾天財報分析會議上,張勇提到,“只有技術和商業(yè)機制創(chuàng)新,才能真正讓商家把最好的商品和價格給到消費者,形成正循環(huán)?!?/p>
對于阿里來說,保持技術和商業(yè)機制的領先,可能比完成某一個指標更重要。
二、淘寶推動遠場、中場、近場電商融合
淘寶天貓一直是阿里帝國的營收支柱。但是,淘寶天貓的日子卻沒有以前好過了。
上周,阿里巴巴公布了2022年第四季度財報。財報顯示,阿里巴巴收入超2477億元,淘寶和天貓的線上實物商品GMV同比錄得單位數下降。
除了大環(huán)境的影響,競爭對手帶來的壓力也不容易小覷。增速、盈利、變現不理想,業(yè)績承壓,淘寶天貓需要找到新的增長機會。
基于多年建設積累的獨特用戶價值和龐大的內部生態(tài),淘寶最大的殺手锏是綜合競爭優(yōu)勢。
構建綜合競爭優(yōu)勢,強調各大業(yè)務板塊之間的融合和協同。這段時間,淘寶的各個動作無一不在體現“融合”二字。
在組織架構上,戴珊新官上任后,力推淘寶和天貓的合并,同時成立了三大中心。
此后,淘寶和天貓兩大事業(yè)群被打通,既保證了統一管理,又確保了服務細分用戶的能力。
在具體業(yè)務上,淘寶天貓也逐漸從過去的遠場商業(yè),逐漸走向遠中近場相結合的綜合商業(yè)模式。
以淘寶天貓為核心,天貓超市、餓了么,以及淘特、淘菜菜等業(yè)務矩陣聯動,阿里為淘寶主站打通了多層次的消費場景。
告別單兵作戰(zhàn),各個業(yè)務單元以淘寶天貓為核心,形成優(yōu)勢互補的合力。
從全國到本地,從遠場到近場,滿足不同消費者對多日達、次日達、當日達等需求,淘寶通過對9億用戶進行分層,構建了多元化的服務能力。
今年,本地零售成為淘寶的五大戰(zhàn)略之一。這說明淘寶將進一步補足所欠缺的近場零售能力。
在戰(zhàn)略層面上,淘寶“從交易到消費”戰(zhàn)略逐步落地,打通內容、體驗與消費的各個環(huán)節(jié),真正重構淘寶內部的“人貨場”
綜合來看,阿里的目的只有一個——滿足消費者的核心訴求,即為消費者高效獲得性價比高的產品創(chuàng)造有利條件。
在這個過程中,無疑會帶來巨大的市場機會,同時這也是阿里核心電商業(yè)務再次增長的機會。
三、淘寶天貓,大船轉向
電商行業(yè)走到現在,有一個事實是,貨架電商的基本盤正在不斷縮小。
在相當長的一段時間里,貨架電商主導了人們線上購物的需求。
隨著電商滲透人們日常生活的程度加深,直播和短視頻卻搶先掌握了消費者對于“逛”的需求。
重新拿回流量主導權,淘寶需要重塑底層邏輯,真正把內容、消費滲透融入到淘寶的商業(yè)模式中。
2021年阿里為淘寶制定最核心的指標是“AAC(年活躍買家數)”。現在,簡單提高AAC已經無法解決淘寶面臨的問題。
DAU(日活躍用戶數)背后所體現的用戶粘性和用戶時長,才是淘寶真正想要的。
坐在電商的第一把交易上,淘寶謀求用戶增長已經相當不易,轉而尋求客群的高質量轉化才是明智的。
淘寶方面已經明確,今年相比GMV(網站成交金額)增長,更重要的指標是DAU(日活躍用戶)增長。
從交易走向消費,融合發(fā)展的淘寶天貓,正在開啟新一輪的轉型。
阿里的改變也折射出電商驟變的風向。當內容、本地零售、種草等新元素開始沖擊電商的基本盤,電商單一的銷售屬性正在發(fā)生轉變。
原本增速放緩是電商的主旋律?,F在貨架電商和內容電商相互碰撞和融合,很大程度上會激發(fā)出更大的增量空間。
從而,電商行業(yè)將邁上一個嶄新的臺階。
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原文作者:電商君
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