真正的電商價(jià)格戰(zhàn),往往只玩陰的
繼喊話李佳琦之后,京東采銷又開(kāi)始搞事了。
1月17日下午的京東采銷直播中,有觀眾反映京東采銷的商品價(jià)格要比拼多多的同款高。這讓負(fù)責(zé)比價(jià)的京東采銷主播十分委屈,表示“不是我不比價(jià),而是看不到拼多多的商品價(jià)格?!?/p>
她解釋稱,因?yàn)槠炊喽嗥帘瘟司〇|總部的IP地址,使她無(wú)法進(jìn)入京東百億補(bǔ)貼頁(yè)面,也就不能隨時(shí)查看京東的價(jià)格,無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)比價(jià)。她還拿手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)給觀眾演示,當(dāng)她在拼多多搜索“蘋果”時(shí),只能看到水果類目的蘋果,看不到百億補(bǔ)貼的“蘋果”手機(jī)。
隨后,京東采銷的幾位主播向拼多多喊話:“請(qǐng)拼多多停止屏蔽,直接比價(jià)”,并將這句話打印出來(lái)貼在背景板上,在后續(xù)直播中不時(shí)重新告知消費(fèi)者。
而為了解決IP被屏蔽的問(wèn)題,京東采銷建議觀眾將價(jià)格截圖發(fā)到“京東家電家居”公眾號(hào),方便京東現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)價(jià),顯示出了京東“不懼比價(jià)”的底氣和誠(chéng)意。
對(duì)于該事件,有網(wǎng)友質(zhì)疑:雖然區(qū)域性的IP屏蔽從技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn),但只要在物理上換個(gè)地方就能解除屏蔽,要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)比價(jià)并不是難事。
也有網(wǎng)友表示,真正的低價(jià)是互相不知道底牌,而不是知道對(duì)方的價(jià)格后做出微調(diào),只要用戶能看到真實(shí)價(jià)格就無(wú)可厚非。
還有網(wǎng)友認(rèn)為,不管價(jià)格孰高孰低,用屏蔽IP這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段終究是不妥的,拼多多能根據(jù)京東的價(jià)格調(diào)價(jià)反之卻不行,這就是一種不公平的表現(xiàn)。
雖然關(guān)于雙方的爭(zhēng)論很難有結(jié)果,但可以肯定的是,京東采銷憑借這次喊話又獲取了一波流量,與之前喊話李佳琦全網(wǎng)最低價(jià)事件如出一轍。不靠大主播引流的京東,還真一步步地把直播做起來(lái)了。
屏蔽IP是價(jià)格戰(zhàn)的一部分
值得一提的是,“屏蔽IP”的事并不是頭一次發(fā)生,而是大廠之間“商戰(zhàn)”的常規(guī)手段。類似的“商戰(zhàn)”,不久前才上演過(guò)。
2023年12月12日,一位阿里員工表示,自己在盒馬總部開(kāi)完會(huì)后,無(wú)論如何都無(wú)法打開(kāi)山姆會(huì)員店的頁(yè)面。但當(dāng)他關(guān)掉WIFI切換到個(gè)人流量時(shí),卻可以正常訪問(wèn)山姆了。他據(jù)此推斷,可能是山姆屏蔽了盒馬的ID。
使用不同網(wǎng)絡(luò)顯示結(jié)果對(duì)比 圖源:微博
當(dāng)他將此情況在脈脈上分享時(shí),有多位阿里的員工表示阿里西溪園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)也打不開(kāi)山姆,不知道是山姆屏蔽了阿里還是阿里屏蔽了山姆。
圖源:脈脈
山姆和盒馬會(huì)發(fā)生IP封禁事件并不令人意外,在此之間兩家公司就因?yàn)椤氨葍r(jià)”打得不可開(kāi)交。比如一款榴蓮千層蛋糕,山姆常年的熱賣款標(biāo)價(jià)128元,盒馬上市價(jià)則為99元,山姆發(fā)現(xiàn)后立刻改為98.9,盒馬再次調(diào)為89元……如此反復(fù)多次后,雙方價(jià)格直接腰斬。
同樣是價(jià)格戰(zhàn),同樣是IP封禁,拼多多和京東采銷事件簡(jiǎn)直如出一轍。
更早之前,拼多多和阿里也因?yàn)镮P封禁發(fā)生沖突,不過(guò)這一次拼多多是被封的那個(gè)。
2020年3月25日,有拼多多員工在社交媒體上反映,自己無(wú)法使用淘寶聚劃算百億補(bǔ)貼、淘寶省錢月卡、天貓超市等多個(gè)業(yè)務(wù)。
當(dāng)晚自稱是聚劃算小二的“JHS小林”發(fā)微博回應(yīng):“非常歡迎拼多多員工到聚劃算購(gòu)物,但我們永遠(yuǎn)對(duì)一切違規(guī)行為說(shuō)不?!痹撔《硎?,此前有大量同一IP地址的用戶惡意下單,因此采取封禁措施?!拔覀儾黄帘斡H,我們屏蔽壞人?!?/p>
圖源:微博
很快,以為自稱是拼多多“秒拼事業(yè)群”小二的樂(lè)福做出了反駁:“拼多多的小二們估計(jì)也不是真的要去買東西,而是好奇去看看淘寶對(duì)多多果園、百億補(bǔ)貼、省錢月卡、分享領(lǐng)現(xiàn)金、霸道總裁系列分享文案等都給抄成啥樣了。”直指淘寶抄襲拼多多。
圖源:微博
該事件發(fā)生時(shí),正是“淘寶特價(jià)版”發(fā)布的前夜。當(dāng)年淘寶對(duì)于這個(gè)測(cè)試了一年多的新APP寄予厚望,期望能憑借“淘寶特價(jià)版”在下沉市場(chǎng)阻擊拼多多。
所以,像這類針對(duì)友商的IP封禁行為,本就是巨頭之間商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的一部分,不存在嚴(yán)格的對(duì)錯(cuò)之分。置身事外的消費(fèi)者也無(wú)需站隊(duì),靜觀其變即可。
最真實(shí)的商戰(zhàn),最直接的手段
或許你會(huì)覺(jué)得,對(duì)于電商巨頭來(lái)說(shuō),封IP這類手段多少有些low了。但實(shí)際上,真實(shí)的商戰(zhàn)只需要最簡(jiǎn)單直接的手段??v觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,像這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。
2019年,社交軟件Soul的某合伙人發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)競(jìng)品“Uki”。于是便授意手下在Uki發(fā)布涉黃信息,并自行截圖向有關(guān)部門舉報(bào)。雖然這次栽贓確實(shí)有一定效果,Uki被全網(wǎng)下架3個(gè)月,但該合伙人也被捕入獄,判刑一年。
2020年5月,四川蜀南文旅集團(tuán)使用某科技公司的無(wú)人機(jī)進(jìn)行助興表演時(shí),17架無(wú)人機(jī)突然先后墜毀。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),墜毀原因竟然是該科技公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的副總經(jīng)理詹某帶人用無(wú)人機(jī)干擾設(shè)備將無(wú)人機(jī)擊落。
2020年,李國(guó)慶、俞渝公開(kāi)決裂,4月26日李國(guó)慶便帶領(lǐng)5名大漢,闖入了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的辦公室,拿走了數(shù)十個(gè)公章,并且宣稱自己接管了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。同年7月7日,李國(guó)慶再次帶領(lǐng)20余人進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng),敲開(kāi)多處保險(xiǎn)柜拿出資料。這場(chǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的奪權(quán)大戲被網(wǎng)友戲稱為“慶渝年”。
事后判決書
2022年5月,昆明某地警方接到報(bào)案稱,有70輛共享電單車坐墊遭銳器劃破,且被破壞車輛均為美團(tuán)的共享電單車。2個(gè)月后,警方抓獲了犯罪嫌疑人李某,原來(lái)他是哈啰電單車?yán)ッ鞒鞘胸?fù)責(zé)人,被處以行政拘留10天。
所以,別看電視劇里的商戰(zhàn)都是各種勾心斗角、精心設(shè)局,但真實(shí)的商戰(zhàn)往往就是這么樸實(shí)無(wú)華,常見(jiàn)的都是些簡(jiǎn)單粗暴的手段。
但可以肯定的是,使用不正當(dāng)手段往往無(wú)法最終贏得“商戰(zhàn)”,真正的制勝手段都是陽(yáng)謀——我讓你知道我要干什么,但你還是不能拿我怎樣。
使用陰謀或許可以盛極一時(shí),運(yùn)用陽(yáng)謀才能笑到最后
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